سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 فبراير 2026
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR — EU 2016/679) وقانون حماية البيانات المعمول به في المملكة المتحدة.
1. مراقب البيانات
مراقب البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو: URM ENROLL LTD، 71-75 شيلتون ستريت، كوفنت غاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة. البريد الإلكتروني: contact@enrollurm.com.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع: (أ) بيانات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) المقدمة عبر نماذجنا؛ (ب) معلومات المؤسسة وملاحظات الاستفسار؛ (ج) تفضيلات الخدمة والاهتمامات البرنامجية؛ (د) بيانات تقنية مثل عنوان IP (مجهول الهوية)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، والصفحات المزارة؛ (هـ) تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المخزنة محليًا على جهازك.
3. الأساس القانوني للمعالجة (المادة 6 GDPR)
نعالج بياناتك بناءً على: (أ) موافقتك (المادة 6(1)(أ)) — لملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية؛ (ب) تنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6(1)(ب)) — للرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات المطلوبة؛ (ج) المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)) — لتحسين موقعنا وخدماتنا، بشرط عدم تجاوز حقوقك.
4. التحليلات والتتبع
بموافقتك، نستخدم: Google Analytics 4 (GA4) — مع تفعيل إخفاء هوية IP (anonymize_ip: true). يجمع GA4 بيانات استخدام مجهولة الهوية لمساعدتنا في تحسين موقعنا. قد يتم نقل البيانات إلى Google LLC (الولايات المتحدة) بموجب البنود التعاقدية القياسية. Meta Pixel — يُفعَّل فقط عند موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التسويقية. كلتا الخدمتين تعملان فقط بعد تقديم موافقة صريحة من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط.
5. فئات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
نستخدم نظام موافقة تفصيلي مع فئتين اختياريتين: (أ) ملفات تعريف الارتباط التحليلية — لإحصائيات استخدام الموقع المجهولة (GA4)؛ (ب) ملفات تعريف الارتباط التسويقية — لقياس الحملات (Meta Pixel). ملفات تعريف الارتباط الأساسية (تخزين الموافقة، تفضيل اللغة) لا تتطلب موافقة وتكون نشطة دائمًا.
6. مشاركة البيانات والنقل الدولي
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع: (أ) شركاء مؤسسيين موثقين لتنفيذ طلب التسجيل؛ (ب) مزودي التحليلات (Google، Meta) عند تقديم موافقتك؛ (ج) السلطات عند الاقتضاء قانونيًا. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الملاءمة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للغرض الذي جُمعت من أجله: بيانات الاستفسار تُحتفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا؛ بيانات التحليلات تكون مجهولة الهوية؛ سجلات الموافقة مخزنة محليًا على جهازك.
8. حقوقك (المواد 15-21 GDPR)
لديك الحق في: (أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية (المادة 15)؛ (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16)؛ (ج) المحو / الحق في النسيان (المادة 17)؛ (د) تقييد المعالجة (المادة 18)؛ (هـ) نقل البيانات (المادة 20)؛ (و) الاعتراض على المعالجة (المادة 21)؛ (ز) سحب الموافقة في أي وقت. للاتصال: contact@enrollurm.com.
9. السلطة الإشرافية
إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية بياناتك قد انتُهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. في المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO)، https://ico.org.uk. في ألمانيا: هيئة حماية البيانات في الولاية الفيدرالية المعنية.
10. الأمان
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (TLS/HTTPS) وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية المنتظمة.